En aval des projets

La fin des projets est souvent tendue, les budgets et les délais sont largement entamés et l’accompagnement des utilisateurs est plutôt minimale.

Revue de l’utilisation de l’APS déployé.

Quelque temps après la mise en place d’un APS (au moins six mois), les utilisateurs sont maintenant familiarisés avec leur outil, c’est à ce moment qu’il faut les écouter et les accompagner pour mettre en œuvre toute la puissance de leur outil. Il est également nécessaire de s’assurer que le paramétrage initial convient toujours et surtout que les éléments clef au comportement de l’outil sont régulièrement maintenus. 
(Classes de produits, stratégies de stockage, niveau de service cible, gestion des données de base …).

Amélioration continue

Comme tout processus de création de valeur les organisation de prévision, de planification ou d’ordonnancement doit se remettre régulièrement en question et mener des ateliers d’amélioration continue. Nous accompagnons nos clients dans ces démarches autour de leur APS et nous allons jusqu’à définir les évolutions nécessaires envers les éditeurs (rédaction de cahiers des charges, recette et mise en œuvre).

Coaching / Formation

Cette formation s’adresse aux utilisateurs de solution APS aguerries. Loi statistique ou optimisation par les coûts, l’objectif est de démystifier les algorithmes et de mieux les utiliser. 
Une formations utilisateur à votre solution spécifique est envisageable après une prise en main de celle-ci.

Support fonctionnel

En complément du support technique fourni par l’éditeur nous vous proposons après une prise en main de votre solution un accès à un pool d’experts. L’objectif de ce support est de répondre dans un délai raisonnable aux questions fonctionnelles que se posent les utilisateurs clef.